李紹唐出第二本書了。這一次，他要向禍福難料的未知挑戰。
職場生涯的前半段，他每隔一段時間，就去敲老闆的門，藉以知道自己應該補足哪些成功要素，那是努力、幹勁與熱忱交織而成的簡明圖像。然而進入下半場，已經得到眾人欣羨的職務、身分、報酬的李紹唐，卻又屢次拋棄穩當的日子，重起爐灶，他的考量點何在？
在生命與事業都累積了相當的厚度，沉澱出深刻又老練的職場智慧之後，他帶著一身好武藝，離開熟悉的台北，轉戰中國大陸上海，那是一個和全世界競爭、合作，更高、更廣闊的舞台。他想知道，自己有沒有能力和世界級的菁英平起平坐。
之後，他離開待遇優渥的外商公司，摘掉頭上耀眼的金字招牌，他想試試，自己還能不能繼續發光發熱。
每一次離開，都有人替他擔心，也有人笑他是「笨蛋」。這些他都一笑置之，只急著告訴我們，他對於兩岸競爭生態的比較分析，對於大陸工作環境的透徹觀察，以及台灣管理階層移植大陸的具體建議。
雖然未知令人恐懼，但你只需要多一點點勇氣。
職場生涯的前半段，他每隔一段時間，就去敲老闆的門，藉以知道自己應該補足哪些成功要素，那是努力、幹勁與熱忱交織而成的簡明圖像。然而進入下半場，已經得到眾人欣羨的職務、身分、報酬的李紹唐，卻又屢次拋棄穩當的日子，重起爐灶，他的考量點何在？
在生命與事業都累積了相當的厚度，沉澱出深刻又老練的職場智慧之後，他帶著一身好武藝，離開熟悉的台北，轉戰中國大陸上海，那是一個和全世界競爭、合作，更高、更廣闊的舞台。他想知道，自己有沒有能力和世界級的菁英平起平坐。
之後，他離開待遇優渥的外商公司，摘掉頭上耀眼的金字招牌，他想試試，自己還能不能繼續發光發熱。
每一次離開，都有人替他擔心，也有人笑他是「笨蛋」。這些他都一笑置之，只急著告訴我們，他對於兩岸競爭生態的比較分析，對於大陸工作環境的透徹觀察，以及台灣管理階層移植大陸的具體建議。
雖然未知令人恐懼，但你只需要多一點點勇氣。
李紹唐、王梅著 ／天下文化 出版
公正、透明，才有心悅誠服
處理辦公室政治的過程，維持公正與透明，得到員工情感面與理智面的認同，組織上下彼此建立信任，就可將衝擊減至最低程度。
每一個企業似乎都難躲辦公室政治，若是處理得當，不見得是壞事，因為它可以增進員工的合作與互信基礎；但若是處理手法拙劣，就如同引發不定時炸彈，不但破壞團結，甚至造成組織分崩離析。
幾年前，我曾經裁掉一名員工，兩年後這個人寫信向亞太總部告狀，數落我如何如何不公。亞太總裁只問了我一句話：「David，你認為我該如何回覆他？你能否把當時的情況仔細地描述一遍，並擬一份草稿給我？」
讓證據說話
我自己做老闆以後，也曾經接到匿名的電子郵件，密告一名重要主管和女性部屬有染，我回信給對方說道：「請問這位仁兄，你有直接證據嗎？有錄音存證或拿到任何身體分泌物嗎？」結果對方從此音訊全無，我的質問石沉大海。
還有一次，一名女性經銷商哭哭啼啼地來找我：「李總，你手下的業務員要求和我上床，否則揚言不給我訂單...。」
我禮貌地回答她：「哦？詳細是什麼狀況，妳有沒有錄音或直接證據？」
她回說：「沒有。」
我語氣堅定地向她表示：「好，我給妳一個建議，以後再發生這種事情，妳就用錄音筆把整個過程錄下來，我會用二倍的價錢向妳買回來，而且一定徹底查辦這個人！」
第二天召開內部業務會議，我用極為嚴肅的語氣、開門見山說道：「我接到經銷商來告狀，說我們有人威脅她發生性關係，否則就甭想做到生意。基本上我相信大家不會有這種行為，但我要求她錄音存證。你們可要小心了，在外面千萬不能有任何不法行為！」
私下，我特地把那名員工找來，當面提醒他：「人家指名要告你，但我相信你是清白的，今後，你一定要更加潔身自愛。」
後來，這件事不了了之，再也沒有經銷商來告狀，而這名員工的紀律也沒出什麼差錯。
我也曾經遇到一個狀況，A、B兩家大盤商爭取銷售我們的產品，但我只答應給A，B就向我的老闆告狀：「A業績做得不好，幹嘛還給他生意？David這樣做不公平。」
我向老闆解釋原委，根據公司內部的政策，下游省渠道商必須保持兩家，由兩家分別代理每季不同的產品，這樣才合乎公平性，這次輪到A，於是B就心生不滿，但下次還是會輪到B。
老闆接受了我的看法，沒有任何責難。
落實公平程序的三E原則
長久以來，我始終堅持一個原則：老闆或主管應該充分信任部屬，除非有告狀人的真實姓名、發生的具體事實、直接證據，否則，一般的辦公室黑函、密告都可以置之不理。
至於為什麼會有黑函、密告發生？
歸結一個最直接的原因：組織內部作業不夠透明化，才會讓這些黑函、密告有機可趁。尤其是有人財路被擋，發生利益衝突的時候，背後到處放話、發黑函的事最有可能發生。
企業不管推行任何一個政策，都是有人滿意，有人不滿，尤其是要求員工改變習以為常的作業方法，多少都會造成疑懼或反彈，嚴重的甚至造成集體杯葛。但若是處理過程維持公正與透明，得到員工情感面與理智面的認同，組織上下彼此建立信任，就可將衝擊減至最低程度。
我十分贊同《藍海策略》的作者金偉燦與莫伯尼提出的「公平程序的三E原則」。
所謂的「三E」指的是：參與（Engagement）、解釋（Explanation）與期望透明化（Clarity of Expectation）。概括而言，就是邀請員工參與並表達意見，讓他們參與會影響其工作的策略決定；而每個參與決策或受到決策影響的員工，都有權利義務瞭解決策背後的理念。一旦員工明瞭公司對他們的期望，就能把個人偏私成見降至最低，轉而把注意力集中在迅速執行新策略。
實施「公平程序的三E原則」最大的直接效益就是產生「認同」。《藍海策略》的作者並引用美國心理學家赫茲伯格（Frederick Herzberg）的研究，「認同」能夠引發員工強烈的內在動機，讓人自願發揮合作精神以執行策略，促成組織的成功。
以我的親身例子驗證，想要防範黑函與密告，光是靠「棍子與胡蘿蔔」這種一般的獎懲手法，無法真正得到員工心悅誠服的接納，只是以權力和金錢作為手段，威之以嚇，誘之以利，仍會造成內部猜疑互鬥，無法解決根本的問題。
政治是眾人之事，辦公室政治則是全體員工之事。一旦落實「公平程序的三E原則」，員工就可能由抵制抗拒轉變為最好的合作伙伴，從此杜絕黑函與密告。
處理辦公室政治的過程，維持公正與透明，得到員工情感面與理智面的認同，組織上下彼此建立信任，就可將衝擊減至最低程度。
每一個企業似乎都難躲辦公室政治，若是處理得當，不見得是壞事，因為它可以增進員工的合作與互信基礎；但若是處理手法拙劣，就如同引發不定時炸彈，不但破壞團結，甚至造成組織分崩離析。
幾年前，我曾經裁掉一名員工，兩年後這個人寫信向亞太總部告狀，數落我如何如何不公。亞太總裁只問了我一句話：「David，你認為我該如何回覆他？你能否把當時的情況仔細地描述一遍，並擬一份草稿給我？」
讓證據說話
我自己做老闆以後，也曾經接到匿名的電子郵件，密告一名重要主管和女性部屬有染，我回信給對方說道：「請問這位仁兄，你有直接證據嗎？有錄音存證或拿到任何身體分泌物嗎？」結果對方從此音訊全無，我的質問石沉大海。
還有一次，一名女性經銷商哭哭啼啼地來找我：「李總，你手下的業務員要求和我上床，否則揚言不給我訂單...。」
我禮貌地回答她：「哦？詳細是什麼狀況，妳有沒有錄音或直接證據？」
她回說：「沒有。」
我語氣堅定地向她表示：「好，我給妳一個建議，以後再發生這種事情，妳就用錄音筆把整個過程錄下來，我會用二倍的價錢向妳買回來，而且一定徹底查辦這個人！」
第二天召開內部業務會議，我用極為嚴肅的語氣、開門見山說道：「我接到經銷商來告狀，說我們有人威脅她發生性關係，否則就甭想做到生意。基本上我相信大家不會有這種行為，但我要求她錄音存證。你們可要小心了，在外面千萬不能有任何不法行為！」
私下，我特地把那名員工找來，當面提醒他：「人家指名要告你，但我相信你是清白的，今後，你一定要更加潔身自愛。」
後來，這件事不了了之，再也沒有經銷商來告狀，而這名員工的紀律也沒出什麼差錯。
我也曾經遇到一個狀況，A、B兩家大盤商爭取銷售我們的產品，但我只答應給A，B就向我的老闆告狀：「A業績做得不好，幹嘛還給他生意？David這樣做不公平。」
我向老闆解釋原委，根據公司內部的政策，下游省渠道商必須保持兩家，由兩家分別代理每季不同的產品，這樣才合乎公平性，這次輪到A，於是B就心生不滿，但下次還是會輪到B。
老闆接受了我的看法，沒有任何責難。
落實公平程序的三E原則
長久以來，我始終堅持一個原則：老闆或主管應該充分信任部屬，除非有告狀人的真實姓名、發生的具體事實、直接證據，否則，一般的辦公室黑函、密告都可以置之不理。
至於為什麼會有黑函、密告發生？
歸結一個最直接的原因：組織內部作業不夠透明化，才會讓這些黑函、密告有機可趁。尤其是有人財路被擋，發生利益衝突的時候，背後到處放話、發黑函的事最有可能發生。
企業不管推行任何一個政策，都是有人滿意，有人不滿，尤其是要求員工改變習以為常的作業方法，多少都會造成疑懼或反彈，嚴重的甚至造成集體杯葛。但若是處理過程維持公正與透明，得到員工情感面與理智面的認同，組織上下彼此建立信任，就可將衝擊減至最低程度。
我十分贊同《藍海策略》的作者金偉燦與莫伯尼提出的「公平程序的三E原則」。
所謂的「三E」指的是：參與（Engagement）、解釋（Explanation）與期望透明化（Clarity of Expectation）。概括而言，就是邀請員工參與並表達意見，讓他們參與會影響其工作的策略決定；而每個參與決策或受到決策影響的員工，都有權利義務瞭解決策背後的理念。一旦員工明瞭公司對他們的期望，就能把個人偏私成見降至最低，轉而把注意力集中在迅速執行新策略。
實施「公平程序的三E原則」最大的直接效益就是產生「認同」。《藍海策略》的作者並引用美國心理學家赫茲伯格（Frederick Herzberg）的研究，「認同」能夠引發員工強烈的內在動機，讓人自願發揮合作精神以執行策略，促成組織的成功。
以我的親身例子驗證，想要防範黑函與密告，光是靠「棍子與胡蘿蔔」這種一般的獎懲手法，無法真正得到員工心悅誠服的接納，只是以權力和金錢作為手段，威之以嚇，誘之以利，仍會造成內部猜疑互鬥，無法解決根本的問題。
政治是眾人之事，辦公室政治則是全體員工之事。一旦落實「公平程序的三E原則」，員工就可能由抵制抗拒轉變為最好的合作伙伴，從此杜絕黑函與密告。
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